Škoda Vejhjælp
Som Škoda-ejer har du adgang til en unik service, der har til formål at holde dig og din Škoda kørende så problemfrit som muligt. Din Škoda hører til blandt de mest pålidelige biler, men skulle det alligevel ske, at bilen går i stå, kan du helt gratis trække på Škoda Vejhjælp, som rykker ud med hjælp 24 timer i døgnet både i Danmark og i udlandet.
Hvordan ringer jeg efter hjælp?
Din Škoda er udstyret med eCall (Emergency Call) og kan automatisk kontakte alarmcentralen og sende informationer om din placering, din kørselsretning, antallet af personer i bilen og ulykkens omfang. Du kan også udløse opkaldet manuelt ved at trykke på SOS-knappen. En medarbejder holder kontakten med dig, indtil redningstjenesten når frem. Du kan naturligvis altid ringe til 112 fra din telefon.
Ved at trykke på vejhjælpsopkaldsknappen i tagmodulet får du forbindelse til et vejhjælpscallcenter. Bilen sender også automatisk data om sin position og tilstand til callcentret, så du hurtigt kan få løst problemet sammen med operatøren eller få din bil bugseret. Du kan også komme i kontakt med vejhjælpscentret via MyŠkoda-appen eller ved at ringe til + 45 70 20 70 78
Uanset hvor du er, så kan du i tilfælde af spørgsmål omkring din Škoda blot trykke på Info Call-knappen for at kontakte kundeservicecallcentret. Vores operatører er altid klar til at hjælpe dig. Også i dette tilfælde kan du finde relevante oplysninger i MyŠkoda-appen, og du kan kontakte Škoda Vejhjælp via telefonnr. + 45 70 20 70 78
Hvem er dækket af Škoda Vejhjælp?
Hvem er dækket?
Vejhjælp er et gratis tilbud til dig som Škoda-ejer. Škoda vejhjælp følger automatisk med for de Škoda biler der er solgt af Skandinavisk Motor Co. A/S til en af Skandinavisk Motor Co. A/S autoriserede Škoda forhandlere. Har du købt din Škoda et andet sted, er tilbuddet betinget af, at det sidste serviceeftersyn er foretaget hos en Škoda-servicepartner i Danmark. Samtidig forudsættes det, at alle anbefalede reparationer udføres.
Forlæng Vejhjælp med autoriseret service
I alle tilfælde dækker Vejhjælp frem til det næste anbefalede serviceeftersyn i bilens servicehæfte. Når dette eftersyn bliver udført af en Škoda-servicepartner i Danmark, og servicehæftet bliver opdateret, forlænges tilbuddet om Vejhjælp tilsvarende frem til det næste serviceeftersyn.
Biler købt og serviceret i udlandet vil være omfattet af det pågældende lands Vejhjælp. Ved nedbrud skal det pågældende lands Vejhjælp kontaktes for assistance. Omfanget af Vejhjælp varierer fra land til land.
Hvad dækker Škoda Vejhjælp?
Vejhjælp træder i kraft, hvis din Škoda, som har fået foretaget sit sidste serviceeftersyn hos en Škoda-servicepartner, bliver ramt af driftsstop, der forhindrer, at bilen kan køre videre ved egen hjælp, eller hvis en advarselslampe ifølge instruktionsbogen afviser at lade bilen køre videre.
Der ydes én assistance pr. årsag til driftstop.
Dækning
Škoda Vejhjælp dækker i disse lande i Europa:
Škoda Vejhjælp dækker ikke:
- Hvis bilen er indbragt til værksted for service eller planlagte reparationer
- Ved selvforskyldt driftstop, f.eks. fejlbetjening eller ignorering af advarselslamper
- Omkostningerne til værksted, reservedele, reservehjul, dækkit, brændstof, motorolie eller andre udgifter relateret til den konkrete udbedring af skaden
- Skader og nedbrud i forbindelse med motorsport Hvis en fejl er opstået som følge af, at bilen er ombygget eller effektforøget (tunet)
- Hvis en fejl opstår på en trailer, campingvogn eller skyldes andre forhold, som ikke er relateret til bilens normale funktionsdygtighed
- Skadesudbedringer, vejservices eller bugseringer, som følge af, at bilen ikke er blevet repareret og bragt i orden efter seneste brug af Škoda Vejhjælp
- Skader, som skyldes manglende eller forkert vedligeholdelse eller reparation Hvis serviceeftersyn ikke er udført af en autoriseret Škoda Servicepartner
- Ved skader, som skyldes brug af reservedele eller forbrugsdele, som ikke kvalitetsmæssigt svarer til originale reservedele
- Viderebugsering fra én Servicepartner til en anden Servicepartner
- Ved uberettiget rekvirering af vejhjælpsassistance
- Omstændigheder der tilskrives force majeure
Ved uberettiget rekvirering og anvendelse af Škoda Vejhjælp, vil omkostningen blive viderefaktureret til bilens ejer.
Škoda Vejhjælp giver ikke ret til erstatning for driftstab, avancetab, tabt arbejdsfortjeneste eller andre indirekte tab, der måtte være en følge af et driftstop.
Hvad bliver det næste? Har du brug for en reparation?
Overlad alle spekulationer om reparationer til et autoriseret Škoda værksted. Alt det formelle klares for dig af en specialist i skadesreparationer. Du kan være sikker på, at reparationerne bliver perfekte og uden sikkerhedsrisiko med en garanteret varighed for alle garantiydelser.
Sikkerheden kommer i første række
Škoda Genuine Accessories